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隐私声明

本隐私声明(以下简称“声明”)适用于华怡明都集团及其附属机构拥有或授权的所有酒店品牌,包括华怡物业管理公司(以下统称“华怡明都”)。

我们特此起草本声明,告知您以及华怡明都拥有或管理的其它网站(以下统称“网站”)之隐私原则。这些隐私原则决定我们如何使用收集的客户信息,包括我们于这些网站得到的信息。在本声明中,“特许经营商”一词指代已与华怡明都公司签订许可协议或类似协议,销售华怡明都品牌的产品和服务的特定公司。特许经营商独立于华怡明都,包含以下实体:旗下拥有华怡明都各连锁酒店和华怡物业。

我们的不同网站服务目的各不相同,服务对象皆为全球各地访客。例如,部分网站可能服务于特定品牌或酒店,其它网站则可帮助您购买旅行相关产品。通常情况下,我们的网站在中国运营并遵守中国法律规定,而且网站访客应了解中国法律可能不同于其所在国家的法律规定。华怡明都及其附属公司皆已通过中国安全港架构。可将个人数据传输至中国,而且该等传输符合中国隐私声明要求。在特定国家运营网站时,该网站的运营工作符合所在国家的特定法律规定。

此声明于 20159 22  日更新,以解释隐私声明如何应用于所有由您提供的信息,并更新隐私声明有关华怡明都特许持牌人、特许经营人以及其他一些商业伙伴的部分,如下所述。

收集个人信息类型我们收集的个人信息包括以下各种类型:

  • 您的姓名、性别、家庭和工作联系方式、业务头衔、出生日期和地点、国籍、护照和签证资料;
  • 宾客住宿信息,包括您曾入住的酒店、入住和退房日期、所购商品和服务、所提特殊要求和服务偏好备注(包括客房、假期偏好、设施要求、使用的设施或任何其它服务);
  • 拨打的电话号码、发送/接收的传真或接收的电话留言,前提是宾客在入住期间使用了我们提供的电话服务;
  • 您的信用卡信息、在线用户帐户详情、资料或密码信息,以及任何飞行常客或旅行合作伙伴计划附属机构;
  • 满足特殊要求所需的任何必要信息(例如,对于特定住宿、商品购买和服务的偏好);
  • 您关于自身营销偏好或在参与调查、竞赛或推广活动优惠过程中所提供的的信息;
  • 通过使用闭路电视系统、钥匙卡和其它安全系统收集的信息;
  • 合作公司及供应商的员工和其他个人的联系信息和相关详情(例如,旅行社或会议及活动筹办者)。
  • 通过与我们合作的第三方(例如,旅行社或类似供应商)获取的关于您的其它联系信息。例如,如果我们知道您的姓名和通讯地址,则可要求旅行社提供您的电子邮件地址。

我们可通过各种方式收集该信息,其中包括通过您直接获取以及通过特许经营商、合作的第三方(例如,旅行社、航空公司、活动筹办者或类似供应商等)获取。

有时,我们可能要求您提供他人的个人信息(例如,您为其作出预订的个人)。在此类情况下,我们将通过您获得该等他人的同意,以获取其信息,并将按照本声明相关规定披露相关信息。

您可自由选择希望提供给我们的个人信息内容(如有)。您可选择不向我们提供特定详情,但是您与我们的部分交易可能因此受到影响。

如何使用个人信息
我们可通过各种方式使用个人信息,其中包括通过个人联系方式、我们的网站、电子邮件和信件以及旅行社和其它商业合作伙伴等第三方。我们会出于已向您说明之目的,或受到法律的许可而使用个人信息。通常情况下,我们会出于以下目的而使用个人信息:

  • 提供您所要求的服务,例如完成预订、发送确认函、发送抵达前信息以及提供关于当地和酒店的其它信息;
  • 向您提供有关会议、活动或庆典筹划的信息,以及出于管理目的访问特定帐户信息;
  • 定期向您发送客户满意度、市场研究或质量保证调查;
  • 为您的帐户提供服务,及满足您的服务偏好;
  • 向您发送我们认为您感兴趣的优惠和推广活动信息,该优惠和推广活动由华怡明都酒店及其附属公司和特许经营商推出,适用于任何华怡明都酒店,包括;
    • 推广活动和资讯,例如您的帐户信息、独家优惠和酒店开业资讯;
    • 华怡明都会员忠诚计划和推广活动;
    • 酒店特别优惠,例如个性化目的地优惠和套餐、最后一刻房价;
    • 合作伙伴优惠,例如金融产品、汽车租赁、俱乐部会籍等;
  • 产品配送、信息或向我们的客户提供服务,包括将您订购的货物或商品发送给您;
  • 管理您的购物、或其它帐户,其中包括在您兑换积分之时;
  • 了解您和其它客户的需求;
  • 了解我们的市场,改善我们的产品和服务;
  • 遵守法律法规,履行法律义务;
  • 协助筹划会议与活动;
  • 保护我们的权利和财产

点击聊天

当我们发现您需要帮助时,我们将使用第三方软件主动发起或提供在线聊天功能。所有在线聊天信息都可能与您的电子邮件地址相联,并将与您提供的所有其它信息及交易详情一起存入我们的系统。


带上网功能的移动设备

您可以使用带上网功能的移动设备访问hymdhotels.com,轻松查找酒店(包括点击致电酒店),做出、查看或取消预订。

只需将应用程序下载至您的iPad 或 iPhone 手机等移动设备,即可通过该项技术轻松查找附近的酒店。该服务不会保存个人信息。

披露个人信息

我们可能通过以下方式披露个人信息:

  • 预订
    • 为满足预订要求,您在预订时所提供的个人信息将会传送至有关酒店。
    • 入住酒店之后,我们将保留您的个人信息,其中包括入住、客房/住宿类型和设施使用情况。
    • 如果预订酒店由特许经销商或特许经营商经营,仅在提供要求的商品和服务之时,我们方会将预订详情告知第三方特许经销商或特许经营商。在某些国家,如果我们管理的酒店其业主为特许经营商,仅在满足预订要求之时,我们方会将您的预订详情告知对方。
  • 旅游相关服务
  • 为提供机票或汽车租赁等其它旅游相关服务(包含特许经营商提供的服务),打造一站式购买套餐体验,我们已与信誉良好的第三方公司签订了协议,销售商品,并要求其保护您的个人信息并仅在处理交易请求或推广华怡明都时方可使用该信息。您提供给上述第三方的任何个人信息将由相关第三方单独管理,并遵守他们各自的隐私声明和惯例。
  • 为了营销和经营获得华怡明都特许的业务,或营销其拥有的华怡明都品牌产品和服务,或为向您提供优惠和推广活动,特许经营商可能会获取您的个人信息。
  • 如果您访问特许经营商运营的独立网站,您个人信息的处理将遵守其各自的隐私政策。
  • 华怡明都均使用第三方处理者提供的服务,其中包括市场调研员、包装公司、电子邮件服务供应商,以及为华怡明都特许经营商(某些情况下)处理邮件和通讯工作的邮售商店。根据相关协议规定,上述各方均不得将个人信息用于华怡明都指定以外的其它任何目的。
  • 特许经营商
  • 第三方服务供应商/处理者:

当涉及我们的全部或部分业务或资产、合资公司和相关业务和交易的重组、出售或处理之时,包括涉及审计或报告和其它监管规定,我们可能会透露您的个人信息。如出于本声明所列原因,任何继承者或受让人均可使用您的个人信息。

在法律要求下,或相信将有助于调查或保护华怡明都酒店宾客、访客、员工或资产(包括我们网站)或其他人等免受损害的情况下,华怡明都可在未经您同意的情况下公开您的个人信息。

儿童隐私

我们的网站并非专为儿童设计,且不会有意向儿童征求或采集个人信息。如获悉或发现不满 13 周岁的儿童在我们的任何网站提交个人信息,我们将采取合理措施予以删除。但是我们会在我们网站提供儿童计划信息,以供对酒店儿童活动感兴趣的成人参考。

如果您认为您的孩子向我们提供了其个人信息,您需要通知我们予以删除和/或要求我们不再继续收集其个人信息,或者有任何疑问或隐私问题,请发送电子邮件至jshymd@jshymd.com 联系华怡明都,或寄送信件至:

收件人:江苏常州和平北路258号 华怡明都酒店管理公司

营销传播

为了使您仅接收实用且希望获取的电子邮件,您随时皆可在线定义并修改您的邮件偏好,其中包括取消订阅所有营销传播、优惠和推广活动以及研究调查。

您可通过访问退订页面,退订任何电子邮件计划,或在已收到的任何电子邮件中,按照相关说明退订以后的电子邮件。

个人信息安全

我们会将您提供的个人信息视作机密信息,并采取合理措施(包括行业标准保障措施)保护您的个人信息免于意外删除或丢失以及未经授权地访问、披露或修改。当您通过我们网站提交个人信息时,如您使用启用安全套接层 (SSL) 的浏览器或设备,则该信息将通过 SSL 连接进行传输。

招贤纳士

华怡明都在由第三方托管的网站上使用特定私人标签数据库及工具收集申请招聘职位的个人资料。华怡明都可获取您通过这些私人标签服务提供的个人信息,并对其保密。提交申请和提供此类个人信息,即表明您了解并同意华怡明都出于招聘目的将您的个人信息传输至中国和您所在国家之外的其它国家。

对于您所提供的个人信息,华怡明都仅用于帮助您自动搜索职位或确定是否符合招聘条件。除代表华怡明都收集信息以外,位于美国或英国的第三方服务供应商不得出于任何其它目的使用您所提供的信息。

请求访问个人信息/疑问或投诉

阅读本声明后,如有任何问题或对隐私权有任何疑问,请发送电子邮件至jshymd@jshymd.com 或 联系华怡明都,或寄送信件至:华怡明都集团

收件人:江苏常州市和平北路258号 华怡明都酒店管理有限公司

如法律允许,您还可寄信至上述电子邮箱或通讯地址,要求访问酒店所掌握的关于您的个人信息。此类请求将遵照当地法律进行处理,可能在某些情况下(包括信息享有法律特权、存在安全风险或可能危及他人隐私或属于商业专有),尽管法律允许,我们也无法授权访问。如果您认为我们所掌握的关于您的个人信息不完整、不准确或已过时,您还可要求我们做出更新。